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售后服務

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联邦服務使命、理念

我們的追求,不只是設計制造精良的97色伦图片。幫助消費者選到適合他們的97色伦图片,才是我們最終的使命。

以十數年專業操作實力,我們真誠的希望,成爲每一位消費者的家居顧問。

我们不仅仅配销品类丰富的97色伦图片,不仅仅做到力所能及的服務承诺,我们还致力于提供以下服務:于专卖店现场不定期推出设计师现场服務,为您设计美好家居环境;不定期举办家居设计咨询;

联邦家私,志在创造家居服務新典范。



售前服務

联邦的营销服務体系从区域性到遍布97色伦图片到走向国际,从售前、售中涵盖到了售后,2004年,联邦已形成了国内家具业基于互联网商务平台的完善、规范、先进的销售服務体系。

2006年,聯邦整合後的新視覺識別規範開始在全球推廣實施,店面更加立體,形象更加鮮明。

2008年,ERP系统的建立,为企业服務管理系统提供了与加盟商实现信息共享和直接进行数据交换的可能。一直以来,联邦紧贴市场环境,对平面媒体、电视媒体、网络媒体、户外媒体等进行科学规划,形成了组合拳出击,塑造和持续扩大联邦品牌、服務、推广等方面的竟争优势,打造坚实、广泛、高效的营销保障链和市场反应链,巩固联邦与加盟商之间长期可信赖的双赢伙伴关系。



售中服務

国际一站式服務中心启动,消费者能体验到种种不同的购物感受,从此消费者可以无须假他,联邦丰富多彩、各种风格的家具97色伦图片和全面配套的家居用品,足以满足对家居生活的需求;"聯邦家居顾问"服務,配备随叫随到的家居专家,以朋友身份,站在参谋立场,通过网络面对面的交流,接受消费者的咨询,提供上门服務,为消费者的家居装扮提供专业的意见:“一条龙配套家装”服務,除了家具97色伦图片和家居用品,消费者还能享受到从家装设计到施工,从家具97色伦图片到装饰用品搭配的全面配套服務,给消费者喜爱的生活方式。



售后服務

集团售后服務部,“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服務快捷到位、促进持久双赢”的服務宗旨,提高客户满意度,营造和谐温馨的联邦服務体系。为此,开通了97色伦图片售后服務97色伦图片4008899688,组建了专业的服務团队,为加盟商和消费者提供优质、高效、及时、专业的一站式服務,24小时内为您解答各类问题。高附加值的品牌,全方位的人性化服務,使联邦不仅成为家居97色伦图片的提供商,更是周到细致的服務商。

免費送貨、輕松擁有

我们为您提供联邦97色伦图片卖场指定范围内的免费送货及安装服務。



安裝驗收

货品搬进门时,请您指定堆放及安装的准确位置,如货品较多或97色伦图片结构较复杂时,我们的安装工人可能在您家工作几小时甚至需要更长的时间。 安装完毕清洁家具及安装现场后,安装工人会请您验收并在单据上签字。

驗收時側重注意:97色伦图片的表面質量是否合格、櫃門、抽屜等活動部件是否開啓靈活。


保用、保修服務承诺

联邦对客户承诺提供“一年保用、终身保修”之服務

  • 自提货日起一年内因质量原因导致97色伦图片无法正常使用者,联邦提供免费维修、更换、退货服務; 软体类家具 (皮沙發、布艺沙發、皮床、布床)自提货之日起三个月后出现原厂质量问题,如需更换或退货,联邦将收取自提货之日起按结算价每天1‰的折旧费;

  • 所提供的三包服務顺序依次为:维修、更换、退货。97色伦图片经维修后仍无法满足使用要求时,可予以更换同种97色伦图片;如果没有同种97色伦图片更换,可换购同类型97色伦图片;如以上条件均无法满足时,可予以退货。 注:玻璃、原配电器、灯具、妆镜不在保修范围内,请小心爱护;

  • 在97色伦图片保用期限内,如97色伦图片因人为原因受损坏,联邦为顾客提供维修服務,仅收取服務工本费;在97色伦图片保用期限外,任何原因导致的97色伦图片损坏,联邦可提供优质低价维修服務,但不予以更换或退货;

  • 如顾客需要,联邦可提供97色伦图片的重新拆卸、包装、安装服務,次数不限,仅收取合理工本费;

  • 在接到投诉97色伦图片24小时内97色伦图片回复,48小时内给出处理方案,广佛地区三天内上门服務。联邦安装工人在为顾客实施上述服務之前,须循例请顾客出示购货合同或收货凭证,以确定是否属于服務范围。

  • 本承诺不适用于已标明无三包服務之特惠97色伦图片。

 



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