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變天了:昨天的太陽曬不幹今天的衣服

5月下旬在浙大短短幾天的培訓,可謂課程緊湊、行程緊密,既有資深教授的專業授課,也有優秀企業的深度考察,可以說既是一次知識天堂的充電之旅,也是一次視野眼界的開悟之旅,總體雖有行色匆匆之憾,現實卻有不少的痛點、癢點被擊中,頗有一些感觸。

不想記流水賬一般去羅列一共上了哪些課,哪一節課教授們都講了些什麽,自己又記住了什麽、學到了多少,也不想去細說所參觀考察的企業有多先進、多優秀和多偉大,說實在,那都是仁者見仁、智者見智的事情。況且,每一門課都是教授們畢其終身研究的專業領域,每一個企業都是人家在自身不同資源和環境條件下苦心經營和沈澱的結果,你說短短幾天能掏得人家多少精髓、能學到多少系統而又適用的東西,未免有些矯情。

 

三點感受

對于這次浙大培訓,我先從總體上談談自己的幾點感受。

第一點感受是,我們對浙大這類高等學府的教授們的認知,需要修正甚至重新確立。我們之前對他們是有偏見的,常常拿“學院派”給他們貼標簽,言下之意在心底裏我們認爲他們是搞理論模型、搞學術研究的,喜歡紙上談兵,“搬書入紙”,缺乏對企業的了解和實戰經驗。而事實上,他們當中有不少産學研對接得很好,既有對不少政府重大項目的對口承接和長期參與,也有很多對産業孵化、市場培育和97色伦图片規則構建等方面深度介入,甚至全程跟蹤研究成果的轉化,本身成爲了企業操盤者和創業者。也就是說,不少教授不僅具備了嚴謹的治學精神,還具備很強的市場閱讀能力和與企業家相生共鳴的能力。如果這點我們不了解,總以爲他們“清高而不解市場風情”,我們就不能以很好的心態放下身段向他們學習,那麽,我們就不是自命清高,而是夜郎自大了。

第二个感受,我们这种学习,不但很有价值、很有必要,而且更应该常态化。我们不能有毕其功于一役的想法,不能期望以三五年为周期来这么一次高等学府的集中培训,就能对集团的人才建设起多大的刺激作用,那是一曝十寒的做法。相反,我们应该在做好人才规划和培养需求的前提下,尽量划小参训团队,使每次培训的主题更加突出,目标更加明确,课程和导师选择更有针对性,以便更好地达到“因类施教,教以致用”的功效;同时,在减小每次轮训人员规模的基础上,可以适当加大轮训的频次,甚至以年度为周期,常态化滚动推进,使一个个人才培养的小分队,获得螺旋上升持续推力。当然,费用预算是很重要的考量因素,但如何把人才投入变成人才投资,如何把人才成本变成人才资本,我想我们可以找到很多优秀企业的做法来借鉴。比如这次培训考察的华立集团,他们的商学院运作的就比我们成熟,他们与高校点对点基地式的合作,不但可以分享浙大优质的教育资源,还可以提出课程定制等很多个性化服務需求,同时也收获了品牌传播等边际效应。

第三點感受,我们出去学的东西,最终能存活多少,有多少能在公司内部落地生根,最终还要看公司内部的组织生态和制度土壤。这一点很重要。我们不能说从外面带回了很多新树种,结果回来都种不活,就怨人家的树种和树苗不好,这只是一种可能性,更大的可能性是自家的土壤环境有问题。“西天取经”固然历尽千辛万苦,如果在“东土”念不起来,那也是白费心机。想当年中国足协曾派出健力宝少年队,远赴足球天堂国度的巴西留学苦习五年,回来时也算是个个身怀绝技,被誉为中国足球的“黄金一代”而寄予厚望。殊不知一回到国内足坛大染缸,没几年便锐气尽失,大多沦为平庸之辈,剩下珠玑寥寥无几。类似的例子还有很多,比如我们内部的销售精英培训,每期都有不少学员说收获很大,但一回到本岗位却难以真正施展,原因是经销商老板不重视,要政策不给政策,要激励不给激励,要资源不给资源,要制度不给制度,这怎么能够将学习力转化为执行力、将培训投入变现为销售产出呢?因此,公司一方面要为组织成员创造更多的学习机会和条件,另一方面更要健全企業文化和组织生态建设,从而形成良好的制度环境让组织成员真正学以致用,并使可用之才在阳光和水分都充足的生态土壤中茁壮成长。这是一个硬币的两面,不可偏废。具体到联邦来说,我们要防止体制僵化对人才成长活力的消磨,防止制度不公导致的人才逆淘汰和人才水土流失,防止长官意志和衙门习气挤压人才的成长空间和成才路径,防止部门本位和条块分割阻断人才的正常交换和流动。惟有如此,我们的每一次培训,才能带回知识的新树种,栽活人才的新栋梁,结出经营的新果实。

 

真的變天了

談完了對這次培訓本身的幾點感受,我想再談談通過培訓我最大的一點感悟,那就是天真的變了,而且變得越來越快,變得越來越具有顛覆性。這種變化,使得我們以往賴以成功的經驗變得越來越微不足道,甚至會成爲我們繼續前行的負累。引用王曙光教授在《商業模式創新》一課上講的一句話就是:“你太懂了就會爲經驗所困!”我想,有一句諺語更能直觀表達我的這個感悟,那就是:“昨天的太陽已曬不幹今天的衣服”!

杭州是中國電子商務的策源地,是中國互聯網經濟的先行者。馬雲所打造的阿裏商業帝國,十年來代表了中國新經濟的風向標。有評價稱:李嘉誠成功但不一定偉大,馬雲是既成功又偉大,因爲馬雲是以顛覆性創新改變了商業世界,不但成就了自己,還成就了在他平台上千千萬萬個創業者的夢想。我想這個評價是中肯的、客觀的。

然而就是這個善于顛覆性創新的馬雲,也正在飽受別人顛覆性創新對他那個商業帝國的沖擊。馬雲曾經說過,“有人說我要注意競爭對手,但是我拿著望遠鏡也看不見競爭對手”。確實,在電商這條路上,他一直看不到對手,因爲互聯網企業有個特點,就是誰先進去了,誰就是“原住民”,誰就會變成“原贏家”,後來者很難再和他競爭,淘寶與天貓一直就是這個狀態。但馬雲現在發現自己錯了,錯就錯在自己只盯著自己電商這條路,沒看到在移動社交媒體的另一條路上,騰訊居然殺出一個“微信”來,更要命的是,它還跟自己的老冤家京東戰略聯盟起來……所以馬雲不得不趕緊在內部郵件中對員工發出警告:變天了!

 

趨勢的力量

移动互联时代的数字新经济就这么残酷,你永远不知道自己下一秒的竞争对手是谁。如果说柯达死于数码技术还有一个相对较长的预判时间,而诺基亚的坍塌就变得十分突然了。这家一直以“科技以人为本”而自豪的97色伦图片制造巨头,在2010年还占据着全球销售冠军的宝座,然而随着苹果、三星等智能97色伦图片的兴起,短短几年迅速没落,以人为本的科技,被更以人为本的新技术迅速淘汰。时至今日,更不可思议的新鲜事情几乎在天天上演,例如:中国移动和联通搞了半天,才发现自己的竞争对手根本不是对方,而是微信;银行们搞了半天,才发现自己的竞争对手不是同行,而可能是“支付宝”、“余额宝”等互联网金融的各类“宝宝”们;最近,顺丰快递又利用自己强大的服務网络渗透率,打通最后一公里,在杭州一口气进驻几十个小区,开起了只有大屏幕图片浏览和二维码扫描、没有实物货架展示的“嘿店”,而且计划在97色伦图片的大中城市快速复制,销售的商品从大小电器、各式居家日用品到糖果食品蔬菜,几乎应有尽有……它,会是百佳、好又多们的下一个竞争对手么?

千萬別以爲這是在杞人憂天,更千萬別以爲這只是馬雲、馬化騰、劉強東他們“新經濟”的事兒。戰火會很快、或者說已經燒到了傳統産業這裏。我們看到了張瑞敏率領海爾在往互聯網企業轉型,我們也看到了張瑞敏和馬雲的牽手聯盟。當然,我們也看到了紅星們在舉著大旗抵制天貓,但是,誰都看得出他們的焦灼,他們一邊抵制,一邊卻在燒錢折騰著自己的自建電商平台,甚至還直接跑到天貓上開起了自己的官方旗艦店……聰明人不會不知道,趨勢來了,誰都擋不住,與趨勢爲敵,就是跟自己過不去。

事實上,剛剛出爐的《中國移動互聯網發展報告(2014)》顯示,中國移動互聯網發展已進入全民時代。截至今年1月,我國移動互聯網用戶總數達8.38億戶,在移動97色伦图片用戶中的滲透率達67.8%;97色伦图片網民規模達5億,占總網民數的八成多,97色伦图片保持第一大上網終端地位。報告認爲,未來的移動網絡將像空氣、水、食物一樣成爲生活之必需。人的感官被無限延伸,知識的獲取變得輕而易舉,創造性得到提升;分享成本降到極低,思想、知識、智慧的分享將促進社會進步。

課堂上,授課老師以一組組權威的數字告訴我們,中國的人口紅利拐點早已經出現,將步入人口老齡化社會;中國經濟高速增長的時代已經過去,GDP曲線在幾年前就已到達高點和拐點,將呈長時期下降趨勢;中國依靠廉價土地資源、廉價勞動力、廉價環境成本和廉價能源發展經濟的優勢將不複存在,經濟結構調整和發展方式轉型已是刻不容緩,開弓沒有回頭箭;傳統産業將遭遇去産能化和與新經濟規則、新商業倫理對接的嚴峻挑戰。

我想,这就是趋势,这就是趨勢的力量!顺应了这种趋势,别人变天了,你的天空会依然晴朗;逆趋势而动,你的天空将布满阴霾。

天變了,趨勢變了,我們就不能老拿過去的成功說事,更不能期望昨天的太陽能夠照亮今天的現實。馬雲說:如果銀行不做出改變,我們就改變銀行。張瑞敏說:自殺重生,他殺淘汰。

我想,涅槃重生,該是不少企業唯一的選擇。

“設大局者必先破局”,如何破局,聯邦,同樣任重而道遠。

(集團辦公室 鍾海舟)



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